本书主要介绍各种商务交往中需要掌握的礼仪规范。在装束礼仪、仪式礼仪、会务礼仪、酬世礼仪等方面，它具体明确了讲规范、讲形象、讲沟通的商务人员应如何“有所为”与“有所不为”。本书不仅有助于读者了解商务礼仪的主要环节与基本规范，而且有助于其内强个人素质、外塑企业形象。  修订后的第7版，面向新时代、服务新需求，主要特色如下：  第一，现代性。它适应不断发展和变化的商务活动进行知识更新。结合商务活动流程与规范，赋予其现代文明的新内涵，并以新颖、实用、简单、灵活的形式表达。  第二，实践性。本书以翔实的案例供学习者进行沉浸式练习，既有总体上的商务礼仪原则、准则，又在细节上呈现一体化的知识要点，便于读者掌握要领，规则简明，易学易会。  第三，差异性。它针对不同场合、不同对象，区分了细微的规则差别。  针对本书重点部分，作者录制全新视频做了讲解分析，扫描本书“微课版”二维码即可收看视频。