成功并不难，因为顾客对你的期望并不高。 只是商家提供的服务未达到或者仅仅是接近顾客的期待水平，他们无动于衷。只有把“感动顾客”“服务顾客”的理念作为成功第一准则，顾客得到了意想不到、超出自己期待水平的服务时，他们才会被感动，帮助你成功。 30年的工作经历，让金成五懂得感动的力量是无穷尽的。他不是有意而为之，却收获了惊人的效果。诚信为他赢得信赖，服务为他留住客户。他的经历，诠释了成功的5大法则：完全自信；高度专注；关爱顾客；用心服务；做好细节。 不仅仅是励志，更有3年实现营业额20倍增长的经营秘笈——感动他人！  （韩）金成五，学历：1977年 马山高中毕业 1981年 首尔大学药剂学院毕业 前 六日药店 代表 前 MEGA STUDY 副社长 前 MEGA MBEST教育（株） 代表理事 前 MEGA STUDY（株）中小学事业部社长 现 MEGA NEXT 代表理事 【推荐序一】感动营销的成功心法【推荐序二】我眼中的金成五代表【自序】 服务于人的工作1　流水不腐，事业常新“师傅，去六日药店！”马山最有名的六日药店要命的看家本领照亮万家灯火马山第二个自动门走，去马山站开大药店！药剂师先生在学中医人山人海的开业庆典身体力行，量力而为“开药店”与“经营药店”我也搞制造业会哭才有奶吃资金的良性循环2　微言动千军--适时鼓舞员工士气我的员工要离职职员有活力，公司才有生气“谢谢您培养了这么优秀的人才！”将职员培养成更优秀人才的信念工薪族与私营业主的世界塔兰特的故事不再昨日重现命令不止，将令难为化敌为友的秘诀恰当时机的美学公司的四大禁忌“老板，不行啊！”每天成功的人VS每天失败的人3　用真诚搏出位--聚拢顾客有妙招“跟我走吧！”我叫李梦顺先坐下再聊产生奇迹的沃土顾客才是王中王聚众请愿事件安心术没有不可能“请告诉我秘诀！”“我只是个药剂师！”经营顾客的心时间战术Go back，Bejing station！三十顾草庐从一名会员艰难起步做生意的金科玉律在竞争中存活下来的强者洽谈十诫4　高山仰止，景行行止--价值连城的精神遗产父亲的生活信条我的人生指南针365天如一日正直是最美的德行思维方式决定命运1.5倍的亲切一个蜜桔，三块糖Give  Take播两粒种子，收获一份果实从全校第459名上升到第5名三分钟热度忠于小事者成大器我的福星们爱的入学典礼与客户齐肩并进