本书介绍主流电子商务环境下的网店运营操作内容，主要涵盖网店筹备管理、网店商品管理、运营数据分析、推广管理、客户服务、物流配送、日常运营管理等内容。本书按照网店日常运营工作流程及企业部门岗位设置要求，围绕企业电子商务核心工作，采用项目的方式，通过任务的形式进行讲解，每个任务都展示了具体的操作步骤及技能提示，每个项目还配有相应单元练习题，以满足不同层次使用者的学习需求。 本书可作为中等职业学校电子商务专业教材，也可作为网络创业者和电子商务从业人员的必备参考用书。