本书首先对人机工程学和产品设计方面的文献进行了梳理和总结。然后对消费者需求、产品要求、消费者满意度以及如何为身体健全和能力缺失的用户提供产品等问题进行了讨论，最终在文献综述和调查研究的基础上提出了一种以用户为中心的产品设计方法。