本书对现代项目管理的基本管理过程、知识模块、工具和方法等进行了全面的介绍。全书共有十二章，每部分都力求深入浅出，站在项目经理角度，考虑其责任大于权力的现实，并结合时代特征，学习项目管理的软技能和硬技能；通过实际案例、高效的工具和模板，使读者能够对现代项目管理有一个快速了解和直接应用，帮助其在复杂环境下成为一名合格的项目经理。本书既可作为在校大学生或研究生的教学用书，也可作为管理培训、企业管理人员学习与研究的参考读物。 　　张喜征，管理学博士，2003年毕业于中南大学商学院，2005年在湖南大学工商管理学院进行博士后研究，现任湖南大学工商管理学院教授。兼任湖南大学现代项目管理与智能商务研究中心副主任，湖南省高等教育学会电商专业委员会常务副理事长，电子商务与物流管理系主任。长期从事项目管理、供应链管理、系统仿真、电子商务和知识管理等方向的研究、教学和研究生培养工作。代表著作有《虚拟企业协同产品开发中知识协同与整合》《现代物流管理》《管理信息系统》《虚拟企业信任机制研究》。主持有国家自然科学基金、国家人文社科规划基金、科技部软科学基金、教育部人文社科规划基金、中国博士后科学基金等十多个项目课题，发表论文60多篇。 第一部分组织和启动项目第一章项目管理概述2第一节了解项目管理·········2第二节项目管理知识体系·8第三节项目中的各种角色·········16第四节项目的成功与失败·········19第五节项目管理发展与职业认证················21课后练习············26第二章项目组织、项目经理与项目团队·················29第一节项目组织···············30第二节项目经理···············38第三节项目团队···············42课后练习············52第三章项目选择与启动····55第一节战略导向的项目识别·····55第二节项目选择与排序···60第三节项目章程···············66第四节项目启动···············70课后练习············72第二部分编制项目管理计划第四章项目干系人管理与沟通计划·····76第一节项目干系人管理···76第二节沟通计划···············87第三节沟通方式···············90第四节冲突管理计划·······96课后练习··········103第五章项目范围管理计划·················106第一节项目范围管理计划·······106第二节项目工作分解结构·······113第三节项目范围变更控制·······121课后练习··········124第六章项目进度管理计划·················127第一节项目进度管理概述·······127第二节项目进度计划制订·······130第三节项目进度计划压缩·······146课后练习··········150第七章项目资源与成本管理计划·······153第一节项目成本构成·····153第二节项目资源计划·····156第三节项目成本估算·····158第四节项目成本预算·····165第五节项目成本分析·····169第六节项目成本控制·····173课后练习··········175第八章项目风险管理计划·················178第一节项目风险概述·····178第二节项目风险识别·····181第三节项目风险分析·····187第四节项目风险应对·····190第五节项目风险监控·····193课后练习··········196第九章项目质量管理计划·················199第一节项目质量管理概述·······199第二节项目质量规划·····209第三节项目质量保证体系·······214第四节项目质量控制·····219课后练习··········223第三部分项目实施与收尾第十章项目采购与合同管理··············228第一节项目采购规划·····229第二节采购实施·············232第三节工程项目承发包模式···237第四节合同管理·············245课后练习··········253第十一章项目控制工作··256第一节项目控制概述·····256第二节项目监控·············258第三节几个主要的项目控制环节··············262课后练习··········275第十二章项目收尾与评价·················278第一节项目终止·············278第二节项目收尾·············283第三节非正常终止项目的处理··················287第四节项目后评价·········291课后练习··········295附录一项目人力资源管理工作模板··········298附录二项目启动管理工作模板··················298附录三项目干系人管理工作模板··············298附录四项目沟通管理工作模板··················298附录五项目范围管理工作模板··················299附录六项目进度管理工作模板··················299附录七项目成本管理工作模板··················299附录八项目风险管理工作模板··················299附录九项目质量管理工作模板··················300附录十项目采购与合同管理工作模板······300参考文献·················301