本书首先阐明了解消费者行为的重要意义，然后从分析消费者的购买决策入手，全方位地剖析影响消费者购买决策与购买行为的因素。首先是影响消费者行为的个人因素，包括消费者的感知、消费者的需要和动机、消费者的学习、消费者的态度，以及消费者的个性、自我意识、生活方式等对消费者购买行为的影响。其次是影响消费者行为的环境因素，包括社会环境和物理环境两方面。*后是影响消费者行为的营销因素，包括营销沟通、广告、公共关系、商品定价以及网络营销和服务营销中的消费者行为等。本次修订，本书特点如下：  （1） 删去了一些不必要的资料和栏目，增加了新的内容和栏目。新的内容包括数字化消费者行为、大数据分析法、网络消费者的信息搜寻、品牌人设、场景营销、商品因素与消费者行为、直播带货营销等；新的栏目包括“教学互动”和“职业道德与营销伦理”。设立“ 职业道德与营销伦理” 的目的， 是贯彻落实习近平总书记关于“使各类课程与思想政治理论课同向同行，形成协同效应”的要求。目前许多高校已经启动“课程思政”建设，这个栏目可以为教师在讲课过程中融入相关思政内容提供参考。  （2） 更换了全书每一章的引例、课后的案例（基本训练中的“案例分析”） 及大部分章节中的同步案例（“观念应用”），力求使每一个案例都更具时效性（两年以内）、前沿性与代表性，而且与各章节内容更加吻合。此外，本书所有的统计数字更新至能够获得的*近年份的数据。  （3） 为迎合“互联网 教育”的发展趋势，与新媒体相融合，本书第六版设计了微视频、PPT、拓展阅读等数字资源，并将这些内容制作成二维码放在书中相应章节，读者扫码即可阅读或观看。  （4） 利用现代信息网络技术平台建立消费者行为学的教学体系。编者专门为本书配备了多媒体教学网络课件、电子教案以及课后习题参考答案与提示等，使用本书的任课教师可登录东北财经大学出版社网站(www.dufep.cn) 查询或下载这些网上教学资源。