本书以实况会话为主体，分为国内电话和国际电话两大部分；取材涵盖所有的场合与状况，并配合必备的基本常识，让读者读过一遍会就应用，是出国观光、业务观察、接待外宾不可或缺的得力助手。一本书为求完美，必须经过审慎的编辑、多次的校对，本书当然也不例外，但恐仍有疏漏，尚请读者不吝指教。