“新零售”这个词已不再是新鲜词汇，新零售也不再是简单的线上与线下的融合，那么新零售到底是什么？如何“新”？“85后”“95后”这群“新人类”的出现，改变了消费者的消费方式，零售的思维方式也被颠覆了。本书从“新人类”出发，以他们的消费行为、消费习惯、消费需求为基点进行研究，分析“新人类”对产品、营销、场景、渠道、品牌的需求变化，来重新理解零售的各个环节与方式。