在美丽的艾伦戴尔王国，国王和王后有两个女儿。姐姐爱莎会使用冰雪魔法，但却不知如何控制它。一天，爱莎不小心用冰雪魔法击中了妹妹安娜。为了不再伤害妹妹，爱莎从此封闭自己，不再接近他人。多年后，在众人云集的加冕礼上，整个王国伴随着爱莎失控的情绪化作了一片冰天雪地……爱莎该如何控制自己的魔法？谁来拯救被冰冻的安娜？