伯恩斯教授的《营销调研》位列北美营销调研本科教材的靠前位，为优选多个国家采用。本书是伯恩斯教授为初学营销调研的读者编写的一个简本，具有以下几个特点：1.简明精练。全书篇幅较短，但涵盖了所有内容，如管理问题识别、调研内容确定、测量工具选择、调查问卷设计以及数据分析和报告撰写等，阐述精准到位。2.注重应用。全书仅介绍基本概念，多为实务操作，如界定研究问题、设计问卷、控制访问误差等。3.数据分析。考虑到利用SPSS软件分析数据的复杂性和软件不易获得，特别采用了微软的Excel来进行数据处理与分析，并开发了Excel统计分析软件，以完成假设检验以及各种统计分析。4.便于教学。书中的练习题和综合案例是一大亮点。尤其是章末的应用练习和综合案例，便于组织教学，令理论知识融会贯通。