人人都喜欢的绝招，处处受欢迎的秘诀。说同样的话，为什么有的人能得到认可，有的人却只能面对被否定？办同样的事，为什么有的人能一帆风顺，而有的人屡次碰壁？是因为他们长相出众、招人喜欢？是因为他们有过硬的关系？其实，关键并不在这些，关键是因为他们把握好了说话的分寸和办事的尺度。 掌握了本书的技巧，你就能凭借驾驭谈吐和办事的能力，给自己创造一个融洽的环境，一片任意驰骋的天空。