《运作小额信贷:管理出绩效》共分为五篇，第一篇介绍小额信贷管理，分别对管理者任务、小额信贷威胁、关于正规和半正规以及非正规机构的选择、MFI的战略方向等问题做了说明；第二篇介绍市场营销，管理者可以用来提高绩效的工具和战略；第三篇介绍风险管理，让管理者确定他们承担的风险是可以承受的；第四篇介绍组织架构，对工作任务如何进行分工、分组和协调合作进行了论述；第五篇介绍如何实现更高的效率和生产力，以及各种提高效率和生产力的策略。