当今世界，危机对人们而言早已不再陌生，最近几年来人为原因导致的危机更是层出不穷。每个人每时每刻都感受到来自各方的危机压力。作为一本在数十年经验基础上写就的重要著作，世界公认的危机管理创始人、危机管理理论与实践领域的权威之一米特若夫教授结合闻名全球的危机事件，揭示了使危机爆发并恶化的企业文化所具有的显著特征，并以真实的案例，可以执行的实践步骤，为读者讲解如何在危机来临之前预测和防范危机，在危机发生之时有效应对危机。    读者对象：企业管理人员、公关人员，政府机构相关部门，经管专业师生。