社交谈话，看起来似乎人人都会，因为人人都有一张嘴，都有表达自己意愿和想法的要求，有人说起来也能滔滔不绝，但要真正达到言之有物、言之有理、言之有序、言之有情，真正达到表达思想、融洽感情、增进友谊的目的，还必须把握交谈的一些规律和原则、技巧和方式。而符合交谈的规律和原则、技巧和方式，使自己说出得体、恰当、合宜的话，这就是社交辞令。社交辞令的娴熟与否，直接影响着交际目的的实现，切切不可轻视。本书根据社会交际的不同场合、情境与对象、关系，分别具体地介绍了不同场合、情境与关系的社交辞令，并分别就各种不同辞令的特点、方式和实际运用的范例作了比较全面的讲述和介绍，相信会对读者起到启迪、指导和借鉴的作用。