阿伦黛尔王国有两位公主，姐姐艾莎拥有一种与生俱来的能力——使用冰雪魔法。姐妹俩长大后，艾莎加冕成为了女王，但是她失控的魔法使整个王国变成了一片冰天雪地。为了拯救阿伦黛尔，寻回姐姐艾莎，安娜公主和采冰人克斯托夫一起出发，踏上了前往北山的冒险之旅……