刘莉在保险行业从业多年，具有丰富的寿险营销管理实战经验。在其担任新华浙江省杭州中心支公司总经理五年时间里，杭州支公司不仅各项经营指标成为全省的标杆，更成为新华保险的样板支公司。本书内容为任职杭州支公司总经理期间为全体主管所做的报告整理而成。内容涵盖了寿险主管应具备软硬实力，以及如何培养和增强这些能力的有效方法。