本书从理论到实践，为商业银行开展开门红活动提供全面支持。本书借助大量案例，把沟通的理论落地化、实战化，体现沟通在银行管理经营中的意义和价值。本书语言浅显易懂，可以看成是“非工具型”的工具书。本书不仅适合广大银行管理者、从业者阅读并使用，也很好适合所有想要做好沟通工作的读者。