2017年，首轮“进一步改善医疗服务行动计划”进入收官之年。三年来，各地医院坚持以病人为中心，以问题为导向，以改善人民群众看病就医感受为出发点，取得了丰硕的成果。《贴众而行――进一步改善医疗服务行动百佳案例（2015―2017）》汇集各地医院在此次行动中的先进经验，也记录广大医务人员的智慧和善意，促进更多医疗机构更好地服务人民群众。