本书详细阐述了销售人员应具备的基本素质,并根据销售的完整流程,对销售准备、开发客户、拜访客户、有*沟通、优势谈判、促成成交、留住客户、处理投诉等销售环节的关键点做了较为细致的指导,让销售员在掌握基本销售技巧的同时,也能在潜移默化中提*能力。同时本书还介绍了销售精英需要懂得的经济学和心理学知识,为销售人员多方面提*和丰富自我提供了宝贵的知识库。
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